Problem att handla från Model Hobbies i England!?

[Peter]

Är det någon mer än jag som haft trassel med denna modelläffär?
Har väl lagt in kring 6-7 beställningar och dessa brukar komma relativt snabbt och utan problem. Dock har det hänt vid två tillfällen att en modell saknas i paketet trots att det står att allt är skickat. Har påpekat detta i mail till dom men får intrycket att dom tror att jag försöker lura dom =/
Första gången tänkte jag att det var nåt misstag från min sida men nu när det hände igen på senaste ordern börjar jag fundera vad det är frågan om.
Taskig karma lr...

Mvh
Peter

[mackan76]

Tråkigt att det strular med butiken, Peter. Jag har bara handlat från Model Hobbies vid ett tillfälle. Då var ett par reverserade pincetter restnoterade som skulle skickas när de kom in i lager igen. Efter några veckor mailade jag dem och frågade efter status. Besked gavs att det kunde dröja ett tag till och grejorna kom efter ytterligare ett par veckor.
Du ska inte behöva bevisa att det saknas produkter i din order, speciellt om du betalt fullt pris....?

[Plasticbattle]

Not nice when this happens .....
I ordered an older Eduard etch set from them last weekend, for the Italeri LVT 4, and it arrived yesterday. I think this is the second time I bought from them, and it went OK both times, although I will probably never make a bigger order, due to your unfortunate situation.
I would definately contact them and ask them to check their inventory, where they should be able to see themselves that the item in question was not sent.

[AndersN]

I would definately contact them and ask them to check their inventory, where they should be able to see themselves that the item in question was not sent.

Förutsatt produkterna inte hamnat i fel kartong...